Accueil » BTS NDRC – Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Le BTS NDRC existe exclusivement en apprentissage au lycée UFA Les Bressis.
Télécharger la fiche de la formation en apprentissage : BTS NDRC
La formation se déroule sur 2 années. Le rythme d’alternance est de 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise. Le calendrier d’alternance, remis lors de l’inscription, peut être ajusté pour tenir compte des périodes de forte activité en entreprise.
Un contrat d’apprentissage peut démarrer au plus tôt 3 mois avant le début de la formation et aller jusqu’à 2 mois après la date de fin de formation.
Des adaptations pédagogiques et des aménagements spécifiques sont possibles pour les personnes en situation de handicap.
La formation est accessible aux jeunes de 16 à 29 ans révolus. Certains publics peuvent entrer au-delà de 29 ans : les apprentis préparant un diplôme ou un titre supérieur à celui obtenu, les travailleurs handicapés sans limite d’âge, ainsi que les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise.
Les candidats doivent être titulaires d’un baccalauréat et avoir une motivation à exercer un métier dans le milieu commercial de la relation client, ainsi qu’un intérêt pour la formation en alternance.
La formation bénéficie de plusieurs engagements et partenariats :
Les apprentis ont accès au self et à la cafétéria sur place avec une carte. Une aide à la restauration est possible, dans la limite de 3 € par repas lors des périodes de formation au CFA.
Des commerces alimentaires et de restauration sont également disponibles à proximité.
L’hébergement est prévu uniquement en internat pour les jeunes filles. Une aide pour l’hébergement est possible. L’internat est accessible aux personnes en situation de handicap avec ascenseur et chambre individualisée et aménagée.
L’établissement dispose de :
L’achat de matériel et d’équipement spécialisé est possible pour les personnes en situation de handicap.
À l’issue de la formation, l’apprenti sera capable de :
Après le BTS NDRC, plusieurs poursuites d’études sont possibles :
Le BTS NDRC permet d’accéder à des métiers commerciaux dès le début de carrière.
Exemples de métiers :
L’apprenti perçoit une rémunération déterminée en pourcentage du SMIC, en fonction de son âge et de son année dans le cycle de formation, hors exceptions liées notamment à la convention collective de l’employeur ou à l’antériorité. Des aides peuvent être prises en charge par l’établissement sous conditions :
La région Auvergne Rhône-Alpes est partenaire du lycée LES Bressis concernant :
La Région est également partenaire sur les investissements de l’établissement en matière de sécurité, d’accueil des personnes présentant un handicap et d’achat de matériel pédagogique .